OSR美体内衣产品标准培训课程教学大纲

 

一、培训目的：

    加深各类相关人员对公司运作、营销模式的了解，加强从业人员对产品的认知度，培养销售网络的服务技能，促进提高专业销售人员的销售技巧。

 

二、适合培训对象：

    美导师、美体师、设计师、销售主管、业务员、工艺师、生产人员、商务采购人员

 

三、培训形式：

1、  第一步：讲师讲述（重点部分为产品、客服、营销）

2、  第二步：学员提问，讲师解答（重点部分为产品、客服、营销）

3、  第三步：场景设置，角色扮演，学员互动，实战演练（重点部分为营销）

4、  第四步：基本问题测试（随机抽取问题）

 

四、培训课程、师资配备及课时安排：

课程名称

课时

时长

讲师

课程一：《运营模式》

2个

90分钟

公司高层

课程二：《产品与销售》

讲述部分

1个

45分钟

专职讲师1

问题解答

1/3个

15分钟

课程三：《客户服务》

讲述部分

1个

45分钟

专职讲师2

问题解答

1/3个

15分钟

实战演练

1个

45分钟

专职讲师1

教学效果测试

1/3个

15分钟

专职讲师2

合计

6个

4.5小时

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五、教程总纲

课程一：《运营模式》

课程二：《产品与销售》

课程三：《客户服务》

1、妍达贸易有限公司简介

2、OSR品牌介绍

3、公司的营销策略

4、目前采用的销售模式

5、各级招商政策

1、内衣基本知识

2、美体内衣基本知识

3、目标群体分析

4、市场前景描述

5、OSR产品详述

6、同类产品对比

7、专业销售拜访技巧

8、专业知识问答（FAQ）

1、专业量体方法

2、售前准备工作

3、售中服务工作

4、售后服务工作